Klagebehandling er en viktig del av kundeservice og kan ha stor innvirkning på både kundetilfredshet og bedriftens omdømme. Hvordan håndterer man klager på en konstruktiv og profesjonell måte?

Våre foredrag gir innsikt i hvordan du kan forbedre klagehåndteringsprosesser, utvikle konfliktløsningsferdigheter og sikre at kundene får en positiv opplevelse, selv i vanskelige situasjoner. Få verdifulle råd om hvordan man kan bruke klager som muligheter for forbedring.