Øystein Vangsnes

Ønsker du å få salget til å blomstre? I dette energiske og praksisnære foredraget gir Øystein Vangsnes deg konkrete strategier som løfter salgsarbeidet – enten du er en erfaren selger, jobber med kundekontakt, eller aldri har hatt "selger" på visittkortet. Med over 25 års erfaring fra Skandinavias fremste salgsorganisasjoner vet Øystein hva som faktisk virker, og leverer innsikten med humor, tempo og ekte engasjement.

Du lærer blant annet:

• Hvordan du bryter salgsbarrierer og tør å utfordre både deg selv og kunden
• Argumentasjonsteknikker som skaper gjennomslag – hentet fra toppselgernes verktøykasse
• En effektiv metode for å kontrollere beslutningsprosessen og lande salget
• Hvordan du finner kjøpsklare kunder og øker tilfanget av nye leads med opptil 40 %
• Hvordan du tilpasser salgsbudskapet ditt for maksimal gjennomslagskraft

Et foredrag som gir deg de verktøyene du trenger for å løfte salget til nye høyder – på ekte.

Dette foredraget gir deg praktiske verktøy og konkrete metoder for å levere kundeservice som begeistrer. Gjennom engasjerende eksempler og innsikt i hva som faktisk fungerer i møte med kunder, lærer du hvordan du skaper varige inntrykk, bygger tillit og håndterer utfordringer med trygghet og profesjonalitet.

Du lærer blant annet:

• Hvordan skape en god første kontakt som legger grunnlaget for hele kundeopplevelsen
• Effektive teknikker for å lytte aktivt og forstå kundens behov
• Hvordan jobbe proaktivt for å identifisere og løse problemer før de oppstår
• Måter å tilpasse kommunikasjonen til ulike kundetyper for bedre resultat
• Hvordan håndtere misfornøyde kunder på en måte som styrker relasjonen
• Smarte grep for å overgå forventninger og skape kundelojalitet

Et foredrag som styrker din evne til å levere serviceopplevelser som kundene husker – og snakker om.

Som leder spiller du en nøkkelrolle i å forme kundereisen. I dette foredraget får du konkrete verktøy og innsikt i hvordan du bygger en kultur hvor kundeservice er forankret i hele organisasjonen – fra topp til bunn. Med et tydelig fokus på lederskap, kulturbygging og teamutvikling, lærer du hvordan du skaper et miljø som inspirerer til service i verdensklasse.

Du lærer blant annet:

• Hvordan ditt lederskap former servicekulturen og påvirker hele organisasjonen
• Hvordan utvikle og forankre en felles visjon for kundeservice
• Teknikker for å engasjere og motivere ansatte til å yte sitt beste
• Hvordan du sikrer kontinuerlig opplæring og utvikling i teamet ditt
• Metoder for å integrere kundeservice i hele organisasjonens tankesett og praksis

Et foredrag for ledere som vil løfte både mennesker og kundeopplevelsen – og bygge en kultur som begeistrer.

Dette foredraget gir deg konkrete verktøy og innsikt i hvordan du kan skape et inkluderende og positivt arbeidsmiljø der trivsel, samarbeid og prestasjon går hånd i hånd. Med fokus på kultur, kommunikasjon og ledelse lærer du hvordan du bygger et team der ansatte føler seg trygge, sett og motiverte – og der arbeidsmiljøet blir en reell konkurransefordel.

Du lærer blant annet:

• Hvordan felles verdier og tydelig kultur skaper eierskap og tilhørighet
• Hvordan åpen kommunikasjon og god feedback styrker tillit og samhandling
• Tiltak for å bygge sosialt fellesskap og øke arbeidsglede i hverdagen
• Hvordan anerkjennelse og konstruktiv tilbakemelding motiverer og løfter prestasjoner
• Hvordan du skaper et inkluderende miljø hvor mangfold blir en styrke

Et foredrag som gir deg praktiske grep for å utvikle en arbeidsplass hvor folk trives – og presterer.

Vanskelige samtaler er uunngåelige – men de trenger ikke være ødeleggende. I dette foredraget får du konkrete teknikker og psykologisk innsikt som hjelper deg å møte krevende samtaler med trygghet, respekt og tydelighet. Med fokus på kommunikasjon, selvinnsikt og tilpasning lærer du hvordan du skaper konstruktive dialoger – selv når temaet er vanskelig.

Du lærer blant annet:

• Hvordan kroppsspråket ditt kan roe ned situasjoner og vise både empati og autoritet
• Hva som skjer når egen frykt og usikkerhet står i veien – og hvordan du overvinner det
• Hvordan du gjenkjenner ulike mennesketyper og tilpasser kommunikasjonen deretter
• Hvordan tonefall og dialogform påvirker utfall og samspill
• Hvordan du balanserer mellom å være tydelig og åpen – uten å miste styring

Et foredrag som gir deg tryggheten til å ta de vanskelige samtalene – med ro, respekt og gjennomslagskraft.

Dette foredraget gir deg en konkret og salgsorientert tilnærming til LinkedIn. Du lærer hvordan du optimaliserer profilen din, bygger et strategisk nettverk og bruker plattformen aktivt for å tiltrekke kunder og skape nye forretningsmuligheter. Enten du jobber med B2B-salg eller personlig merkevarebygging, får du effektive verktøy som gir resultater.

Du lærer blant annet:

• Hvordan du bygger en profil som selger og skaper tillit hos potensielle kunder
• Strategier for å identifisere, knytte kontakt med og engasjere beslutningstakere
• Hvordan du bruker innhold for å bli synlig og oppfattet som en autoritet
• Praktiske grep for å finne leads via søkeverktøy og LinkedIn Sales Navigator
• Hvordan du kommuniserer effektivt med nye kontakter og får dialogen til å lede til salg

Et foredrag som gir deg en steg-for-steg metode for å bruke LinkedIn som et verktøy for vekst, synlighet – og konvertering.